· 주문 후 제작 되는 제품이며, 배송까지 2-3주 소요됩니다. (지방 +1주)
· 일부 소품 제품은 택배 배송됩니다.
일반
· 주문 후 제작 되는 제품이며, 배송까지 수도권 한달 / 지방권 +1주 소요됩니다.
· 경기/수도권의 한해서 지정 배송이 가능하며, 지방권의 경우 지역 물류사를 통해 위탁배송 되고 있습니다.
프리오더
· 주문 후 제작 되는 제품이며, 배송까지 8주 소요됩니다.
· 넉넉한 기간을 가지고 제작되는 만큼 합리적인 금액으로 판매되고 있습니다.
· 경기/수도권의 한해서 지정 배송이 가능하며, 지방권의 경우 지역 물류사를 통해 위탁배송 되고 있습니다.
Manufacture 제작
Order made
밀리엔스는 사용자가 원하는 가구를 만들기 위해 오더메이드 방식을 고수하고 있습니다.
Custom
색상 및 디자인을 선택할 수 있어 만족도 높은 가구를 제작합니다.
Process
주문 후, 나무 준비부터 샌딩, 도장 가공 작업을 반복하여 거치며 오랜 시간 공들여 제작합니다.
Differentiation
일반 기성품과 다른 Delivery 정책을 반드시 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.
Oil Stamp
Delivery 배송
배송 기간 및 지정 배송
· 모든 제품은 담당 전문 기사가 직접 배송하며 일부 상품에 한해 택배 배송됩니다.
· 배송 기간은 경기, 서울 약 한달 / 지방 +1주 정도 소요됩니다. (제품, 제작 일정에 따라 상이함)
· 지정일 배송은 기간이 넉넉할 경우 경기, 서울 지역에 한해 가능하며 지방은 불가능합니다.
· 지정일은 주문 시 배송 메세지에 기재해 주시거나, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
· 배송 시간은 지정이 불가능하며, 배송 전 대략적인 시간을 문자/전화를 통해 안내드리고 있습니다.
배송 비용
· 경기/수도권 무료 배송을 기본으로 하며, 지방권의 경우 추가 착불 운임이 발생됩니다.
· 영종도 등 특수 지역 및 도서 지역은 추가 착불 운임이 발생됩니다.
· 엘리베이터가 없어 계단으로 운반할 경우 추가 인력 비용이 착불 청구됩니다.
· 사다리차, 특수 엘리베이터를 이용해 별도로 비용이 발생될 경우 고객님께 청구 됩니다.
· 통로가 협소하거나, 가구 이동의 제약 등 예상치 못한 특수 상황은 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
(위 사항 중 한가지라도 해당될 경우 반드시 주문 전 본사 고객센터로 전달해 주셔야 합니다.)
확인 사항
· 모든 제품은 주문 후 제작 진행되며 제작 완료 후 반드시 문자/전화를 드리고 있습니다.
· 고객님과 연락이 되지 않는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
· 잘못된 주소, 연락처로 인한 오배송, 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 비용은 고객님 부담입니다.
· 정확한 배송 일정은 제작 완료 후 가능하여 수시로 연락드리기 어려운 점 양해 바라겠습니다.
· 홈페이지 내 배송 현황은 택배 시스템을 기반으로 하고 있어 실제와 다릅니다.
· 일정 기간이 지나면 자동으로 배송 완료로 표기될 수 있습니다.
Exchange 교환&반품
교환 및 반품 안내
· 제품은 주문일로부터 익일 제작 진행되며, 제품이 제작 중인 경우 배송 현황과 관계없이 취소 위약금(정상가의 10%)이 발생합니다.
· 교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 3일 이내, 미사용 제품에 한해 가능합니다.
· 주문 제작 의뢰 상품은 교환 및 반품 불가합니다.
· 단순변심이나 고객 측 과실(사이즈/주문 오류, 배송 불가, 색상 변경 등)로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우
본사 측 손해 비용인 정상 판매가의 10%와 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
· 원목 특유의 크랙, 색상, 무늬, 옹이, 메꿈, 부분별 색상 차이 등과 관련된 내용으로 교환 및 반품은 불가합니다.
(부과되는 배송비는 최초 무료배송으로, 품목당 왕복 배송비가 부과됩니다.)
A/S 제품
제품 A/S 안내
· 제품의 문제가 있을 경우 1년간 무상 A/S가 가능합니다.
· 원목 제품은 사용하면서 뒤틀림, 휨, 갈라짐 등의 현상이 있을 수 있고, 원목 특유 특성과 관련된 경우
제품 수령후 7일 이상 경과된 경우엔 A/S가 불가합니다.
· 패브릭 소재와 내장재, 서랍 레일 등은 소모품으로 A/S 기간과 상관없이 교체 비용이 청구됩니다.
· A/S 요청으로 인한 제품 회수, A/S 완료 후 배송까지는 제품과 지역에 따라 한 달 이상 소요됩니다.
· A/S 관련 문의는 고객센터 1566-1759 또는 카카오톡 채널로 문의주시기 바랍니다.
원목 가구는 사람의 피부와 같이 숨을 쉽니다.
계절 변화에 따라 수축/팽창 등에 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
원목의 특징으로 일정기간이 지나면 안정화됩니다.
이 부분은 고운 사포(400-800방)를 나뭇결 방향을 따라 가볍게 문지른 후, 오일을 도포하여 관리하면 됩니다.
원목은 차차 어두워집니다.
오일 마감을 한 원목은 시간이 지남에 따라 어두워지는 일명 태닝 현상이 발생합니다.
일정 부분 태닝이 되면 더 깊이있는 원목 색상으로 유지됩니다.
원목은 관리가 필요합니다.
장시간 사용으로 오일감이 사라진 경우 목재 전용 오일을 부드러운 천으로 발라줍니다.
원목은 주의가 필요합니다.
뜨거운 물체, 직사광선의 장시간 노출은 원목의 부분적인 팽창을 유발하며, 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
기본적으로 오염으로부터 보호되지만 원목 자체가 물기에 취약하므로 수분에 장시간 노출되지 않게 사용하시기 바랍니다.
장시간 수분 접촉 시 원목이 거칠어질 수 있으나 고운 사포(400-800방)를 나뭇결 방향을 따라 가볍게 문지른 후, 오일을 도포하여 관리하면 됩니다.
원목 관리 영상
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