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반드시 '제품별 배송비'와 '배송 기간' 등
배송과 관련한 전반적인 안내사항을 꼭! 확인해 주세요.


서울, 경기 수도권 지역 무료 배송으로 진행되고 있으나 지방권의 경우 가구 전문 물류사를 통해 배송되고 있어 착불 배송료가 발생하게 되는 점 참고 바랍니다.

 
<일반>

· 주문 후 제작 되는 제품이며, 배송까지 수도권 한달 / 지방권 +1주 소요됩니다.
· 경기/수도권의 한해서 지정 배송이 가능하며, 지방권의 경우 지역 물류사를 통해 위탁배송 되고 있습니다.
 

<프리오더>

· 주문 후 제작 되는 제품이며, 배송까지 2달 소요됩니다.
· 넉넉한 기간을 가지고 제작되는 만큼 합리적인 금액으로 판매되고 있습니다.
· 경기/수도권의 한해서 지정 배송이 가능하며, 지방권의 경우 지역 물류사를 통해 위탁배송 되고 있습니다.
 

<소품류(무도장 포함)>

· 주문 후 제작 되는 제품이며, 배송까지 2-3주 소요됩니다. (지방 +1주)
· 일부 소품 제품은 택배 배송됩니다.

<배송 기간 및 지정 배송>

· 모든 제품은 담당 전문 기사가 직접 배송하며 일부 상품에 한해 택배 배송됩니다.
· 배송까지 수도권 한달 / 지방권 +1~2주 소요됩니다.
· 안내되는 기간은 평균적인 일정이오나 제품이나 제작 일정에 따라 조금씩 지연될 수 있습니다.
· 지정일 배송은 기간이 넉넉할 경우 서울/경기 수도권 지역에 한해 가능하며 지방은 불가능합니다.
· 지정일은 주문 시 배송 메세지에 기재해 주시거나, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
· 배송 시간은 지정이 불가능하며, 배송 전 대략적인 시간을 문자/전화를 통해 안내드리고 있습니다.
 

<배송 비용>

· 서울/경기 수도권 무료 배송을 기본으로 하며, 지방권의 경우 추가 착불 운임이 발생됩니다.
· 영종도·거제도·제주도 등 특수 지역 및 도서 지역은 추가 착불 운임이 발생됩니다.
· 엘리베이터가 없어 계단으로 운반할 경우 추가 인력 비용이 착불 청구됩니다.
· 사다리차, 특수 엘리베이터를 이용해 별도로 비용이 발생될 경우 고객님께 청구됩니다.
· 통로가 협소하거나, 가구 이동의 제약 등 예상치 못한 특수 상황은 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
  (위 사항 중 한가지라도 해당될 경우 반드시 주문 전 본사 고객센터로 전달해 주셔야 합니다.)
 

<확인사항>

· 모든 제품은 주문 후 제작 진행되며 제작 완료 후 반드시 문자/전화를 드리고 있습니다.
· 고객님과 연락이 되지 않는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
· 잘못된 주소, 연락처로 인한 오배송, 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 비용은 고객님 부담입니다.
· 정확한 배송 일정은 제작 완료 후 가능하여 수시로 연락드리기 어려운 점 양해 바라겠습니다.
· 홈페이지 내 배송 현황은 택배 시스템을 기반으로 하고 있어 실제와 다릅니다.
· 일정 기간이 지나면 자동으로 배송 완료로 표기될 수 있습니다.

<교환 및 반품>

· 제품은 주문일로부터 익일 제작 진행되며, 제품이 제작 중인 경우 배송 현황과 관계없이 취소 위약금(정상가의 10%)이 발생합니다.
· 교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 3일 이내, 미사용 제품에 한해 가능합니다.
· 주문 제작 의뢰 상품은 교환 및 반품 불가합니다.
· 단순변심이나 고객 측 과실(사이즈/주문 오류, 배송 불가, 색상 변경 등)로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우
  본사 측 손해 비용인 정상 판매가의 10%와 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
· 원목 특유의 크랙, 색상, 무늬, 옹이, 메꿈, 부분별 색상 차이 등과 관련된 내용으로 교환 및 반품은 불가합니다.
  (부과되는 배송비는 최초 무료배송으로, 품목당 왕복 배송비가 부과됩니다.)

<A/S안내>

· 제품의 문제가 있을 경우 1년간 무상 A/S가 가능합니다.
· 원목 제품은 사용하면서 뒤틀림, 휨, 갈라짐 등의 현상이 있을 수 있고, 원목 특유 특성과 관련된 경우
  제품 수령후 7일 이상 경과된 경우엔 A/S가 불가합니다. · 패브릭 소재와 내장재, 서랍 레일 등은 소모품으로 A/S 기간과 상관없이 교체 비용이 청구됩니다.
· A/S 요청으로 인한 제품 회수, A/S 완료 후 배송까지는 제품과 지역에 따라 한 달 이상 소요됩니다.
· A/S 관련 문의는 고객센터 1566-1759 또는 카카오톡 채널로 문의주시기 바랍니다.

<CS CENTER>

· 1566-1759
· 평일 AM 10:00 - PM 17:00
· E-mail : mosdesign11@gmail.com